Si quieres bloquear tu cuenta Tenpo,  llámanos al 600 360 0355 y un ejecutivo te asistirá con prioridad. Recuerda que no podrás realizar cargas, tampoco sacar plata de tu cuenta, ni comprar.

En el caso que quieras bloquear tu Tarjeta Tenpo Mastercard solo para compras, sigue estos pasos:

  1. Ingresa a la App de Tenpo y dirígete a la sección de tu tarjeta en la barra inferior o desde arriba (en el ícono con cuatro cuadritos juntos).
  2. Selecciona el botón "Opciones" y luego "bloqueo temporal". Con esto quedará bloqueada tu tarjeta de manera inmediata y no se permitirá hacer compras con la tarjeta.   Luego, cuando quieras desbloquearla, debes hacer click en el mismo botón "Bloqueo Temporal".   Con esto quedará bloqueada tu tarjeta de manera inmediata y no se permitirá hacer compras con la tarjeta.