Tu tarjeta pudo haber sido bloqueada por las siguientes razones: 


  1. Ingresaste tu PIN 3 veces de forma errónea al momento de intentar pagar. 
  2. Tienes una DOF pendiente hace más de 7 días y por motivos de seguridad hemos bloqueado tu tarjeta. Por favor contáctate con nuestro Contact Center para que puedas resolverlo. 
  3. Si detectamos alguna actividad sospechosa, algo que esté fuera de nuestros términos y condiciones, donde se pueda poner en riesgo tu información o puedas ser víctima de fraude procederemos a bloquear tu tarjeta. Recuerda que ante cualquier duda puedes comunicarte al 600 500 1900.